Mercaux
Mercaux, la plataforma de digitalización de las tiendas, anuncia hoy el lanzamiento del Probador Digital, la última de sus soluciones de "Clientes Conectados".
- Mercaux lanza una nueva solución, El Probador Digital que ofrece a los clientes las herramientas digitales para auto-servirse desde el probador.
- La nueva solución mejora la experiencia del cliente en la tienda con opciones intuitivas de autoservicio, lo que lleva a un aumento de la conversión, cestas más grandes y sobre todo, a un mayor LTV del cliente.
- El retailer del sector moda 12 STOREEZ, ha sido el primer cliente de Mercaux en implementar el Probador Digital y han logrando aumentar el tamaño de la cesta y mejorar la conversión en la tienda.
¿Quieres saber más? Descubre el probador digital en este vídeo de 2 minutos que te llevará al interior de un probador habilitado por Mercaux en la tienda 12Storeez:
Los probadores digitales permiten a los clientes auto servirse a lo largo de todo el proceso de compra, permitiéndoles navegar por todo el catálogo de productos, escanear códigos de barras para acceder a la disponibilidad de diferentes tallas, contenidos de estilo y solicitar que los artículos se lleven al probador para probárselos a través de pantallas táctiles self-service. A partir de ese momento, el cliente puede crear cestas y completar la transacción. El uso de esta tecnología ha permitido aumentar el tamaño de las cestas y mejorar la conversión.
Al hablar de la nueva versión, Olga Kotsur, cofundadora y CEO comentó: "Lo que hace que esta nueva solución destaque es su gran relevancia. El sector del retail lleva varios años hablando de "magic mirrors" y de tecnología para los probadores, pero aún no hemos visto una experiencia de probador inteligente que proporcione un beneficio tangible a los clientes y mejore la conversión de forma fiable".
"Los sucesos del año pasado dieron un toque de atención a los retailers, lo que ha llevado a muchos a reevaluar el rol de sus tiendas: la tienda ya no es simplemente un canal de ventas, sino un centro de venta y experiencia que ofrece nuevas oportunidades para la adquisición, el marketing, el servicio al cliente, la venta remota y el fulfilment. En este contexto, ha sido realmente importante lanzar el Probador Digital, especialmente al ver los resultados y los efectos comerciales de los Probadores Digitales en las tiendas de 12STOREEZ, quienes han visto un aumento del 38% en el tamaño de la cesta (UPT) como resultado".
Si quieres saber más sobre la experiencia de 12 STOREEZ con los Probadores Digitales, haz clic aquí para acceder al Case Study completo. O bien, si simplemente quieres hablar de las diferentes soluciones para tu experiencia en la tienda, ponte en contacto con nosotros
