Jose Rodriguez
Director Regional - EU & LATAM, Mercaux
Os contamos las tres formas más efectivas para optimizar el proceso del Visual Merchandising a través de Mercaux.
Debido al crecimiento del comercio electrónico, las empresas del comercio minorista han ido cambiando su visión, mostrando especial interés en la creación de experiencias de compra únicas de sus clientes. Para ello, actividades tan aparentemente sencillas como la colocación de productos y de materiales promocionales, conocido como Visual Merchandising, genera un alto impacto en el aspecto general de la tienda, que a su vez, afecta a la experiencia de compra del cliente en su visita y paso por tienda. El Visual Merchandising es un componente vital en el éxito general de una marca y, por lo tanto, la comunicación efectiva y constante entre oficinas y los encargados de VM debe ser una prioridad para todas las empresas del sector.
Debido a esto, Mercaux presenta dentro de su app una serie de módulos para facilitar dicha comunicación, incluyendo una herramienta específicamente creada para el Visual Merchandising.
Con la idea de maximizar los resultados en tiendas, Mercaux ha lanzado recientemente una nueva versión del módulo de VM. Sus nuevas funcionalidades y beneficios os la explicamos en este artículo.
Cómo gestionan la mayoría de las marcas los informes y guías de VM.
Para la gran mayoría de minoristas, la forma de dar instrucciones de VM y de recibir feedback desde las tiendas está fragmentada y además tiene un coste añadido.
Por ejemplo, en muchos casos, el proceso es el siguiente:
Hay una serie de problemas evidentes ante este escenario:
1.) Tiempo: hay muchos pasos en el proceso anterior -acceder al ordenador, imprimir el archivo, hacer las fotos y luego volver a enviar un correo electrónico a las oficinas.
2.) Coste: el coste de imprimir y de la impresora en sí, son gastos añadidos de aparente bajo coste pero que a largo plazo se deben tener en cuenta.
3.) Tareas no estandarizadas y fragmentadas: cada tienda tiende a crear su propio proceso y normas de forma individual.
4.) Contenido limitado: las imágenes en blanco y negro limitan a un encargado de tienda.
5.) Distracción – todo el proceso genera un tiempo perdido en el que el encargado desatiende y deja de controlar lo que ocurre en tiendas.
Dada la importancia que tiene la ejecución de tareas de VM y visto como se actúa en el mercado, está claro que este proceso no cumple con las demandas que hay en el sector del retail.
Cómo la Herramienta de Comunicación creada por Mercaux agiliza el proceso de VM
Mercaux permite a los retailers optimizar sus comunicaciones de Visual Merchandising, estableciendo un proceso estándar y eficaz en todas las tiendas.
El proceso de Visual Merchandising con Mercaux funciona de la siguiente manera:
Al comparar el proceso de Mercaux con la forma en que muchos retailers llevan a cabo la comunicación de VM, se pone de relieve el nivel de ineficiencia y riesgo en áreas de comunicación al que las empresas se enfrentan.
Hay tres formas distintas en las que Mercaux hace que el proceso de VM sea más efectivo:
1: Compartir las instrucciones de VM con la plantilla directamente en tiendas mediante las tabletas.
2: Crear informes desde la tienda a través de la app para enviarlos a las oficinas.
3: Proporcionar feedback y comentarios directamente en los informes que se creen.
La última actualización de nuestra app proporciona mayor eficiencia a los retailers y les permite también ahorrar tiempo y dinero en sus comunicaciones y tareas de Visual Merchandising.
Cuéntanos qué más podemos hacer para agilizar el trabajo de los managers de VM y encargados de tiendas!
Únete a nuestro webinar para ver cómo grandes marcas del sector están utilizando la tecnología de Mercaux y ver lo último en cuanto a Visual Merchandising se refiere.
WEBINAR: Optimising the Visual Merchandising Process
Miércoles, 28 Marzo - 4pm GMT
