Customers-RU

Необходимость адаптироваться к новым условиям и сильно повлиявшая на рынок ритейла пандемия заставили ритейлеров активно искать и тестировать решения, которые помогают увеличить продажи, оптимизировать операционные процессы и улучшить вовлеченность покупателей в магазинах. Часто несколько решений тестируются одновременно, что затрудняет возможность определить их эффективность по отдельности.

Интервью с Алией Хасяновой, Head of Omnichannel Sales, 12 STOREEZ

Сегодня сложно представить успешного ритейлера, который бы не собирал и активно не использовал данные о покупателях и продажах для оптимизации бизнес-процессов в магазинах. При этом все еще остаются ситуации, когда полезные данные либо используются не полностью, либо не используются вообще. В серии статей, посвященных возможностям аналитики Mercaux, мы подробно расскажем, какие данные мы собираем и на принятие каких решений они могут повлиять.

Если склад магазина находится от торгового зала или примерочных на расстоянии: например, на другом этаже, продавцам приходится оставлять покупателей одних, чтобы принести на примерку нужный товар.