2020 год можно с уверенностью назвать поворотным моментом для всей индустрии онлайн-торговли, а необходимость в эволюции традиционного формата ритейла стала неизбежна. Магазин будущего – наше решение. Погрузившись в него, бренды не будут выбирать между двумя сторонами одной монеты – столь любимым походом за покупками и удобством интернет-магазинов – а получат готовые решения, и даже больше. Заинтригованы? Взгляните на наш последний отчет, в котором детально разбирается все самое новое и интересное из мира ритейла.

Команда Mercaux придерживается очень простой, но эффективной политики: быстрый рост не обязательно приносить в жертву долгосрочной стратегии. Удивительно, что именно в 2021 году вы можете обеспечить не только повышение эффективности продаж, но и реализацию явно проявляющейся тенденции омниканальности реального ритейла.

Омниканальный магазин – это…

Все очень просто! Мы в Mercaux верим, что магазин будущего будет практически неотделим от столь любимых вашими клиентами интернет-платформ. Можно с уверенностью говорить о том, что каждому покупателю нравится персонализированный сервис, мгновенный доступ к товарной линейке, размерному ряду и альтернативам – в особенности, когда все это находится на расстоянии одного клика. Как только посетители начнут постепенно возвращаться в магазины, столь высокий уровень сервиса станет нормой и на классических площадках.

По мнению Ольги Коцур, CEO & создателя Mercaux:

            «Концепция омниканального магазина не просто предвосхищает будущее розничной fashion-индустрии, а, скорее, является совершенно новым форматом ведения бизнеса. Объединив облачные и «реальные» решения, каждый сможет полностью удовлетворить потребности покупателя, повысить прибыльность, и, что крайне важно, остаться успешным в столь изменчивом мире ритейла».

Запуск Магазина будущего включает в себя 3 основные ступени: работу с покупателями, интеграцию решений для вашей команды внутри магазина и эффективному менеджменту из головного офиса.

Решения для покупателей включают в себя:

B2C Web-приложение

Никаких загрузок – просто используйте QR-код на входе в магазин. Очень просто, но крайне эффективно. Благодаря штрих-коду на товаре можно ознакомиться с расширенным описанием вещи, ее наличии, а также подобрать свой собственный образ.

Киоски самообслуживания

Огромный экран – огромный ассортимент товаров и возможностей. Выбирайте, добавляйте и создавайте образы из вещей любимого бренда. Вызовите продавца прямо из интерфейса киоска, или добавьте вещи в корзину и оплатите выбранные товары.

Решения для вашей команды внутри магазина:

Помощник продавца & Модуль работы с лояльными клиентами

Информация о складе, размерной сетке и наличии любого товара за секунды и не только. Одновременно покупатели превращаются в хороших знакомых: каждый продавец знает о клиенте все, начиная от предпочтений и заканчивая историей покупок.

Решения для головного офиса

Продвинутая аналитика

С легкостью составляйте аналитические отчеты по наиболее значимым коммерческим показателям, отслеживайте количество созданных продаж. Адаптируйте приложение под ваши нужды и сопоставьте его с видением бренда. Вместе с глубоким анализом данных результат не заставит себя ждать.

Как запустить Магазин будущего?

На самом деле, создать омниканальный магазин, используя уже имеющиеся технологии, гораздо проще, чем вы можете подумать. Еще одним стереотипом является большая стоимость подобных проектов, их длительность, необходимость адаптации и обучения персонала. Все это не соответствует действительности.
Простота интеграции главным образом зависит от правильного партнера. Mercaux полностью берет на себя всю тяжелую работу, включая технологические процессы.

Мы не останавливаемся на этих решениях. Хотите узнать больше о Цифровой примерочной или системе предварительной записи? Загрузите наш Чек-лист и подберите решения для вашего бренда: