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Mientras el sector del retail se prepara con entusiasmo para la reapertura de las tiendas y el levantamiento de los cierres en todo el mundo, muchos se encontrarán en una situación en la que intentarán hacer más con menos, especialmente con la reducción de personal. En esta nueva realidad, es importante que los retailers optimicen el tiempo para atender a los clientes sin afectar negativamente a la excelencia del servicio.